Wskazówka 1: Jak powrócić do pralki w sklepie

Anonim

Często ludzie mają do czynienia z problemem towarów niskiej jakości: szybko się zawieszają, zawierają wady i awarie, których nie zauważono w sklepie. W takim przypadku osoba ma prawo skontaktować się ze sprzedawcą z prośbą o wymianę towaru lub zwrot pieniędzy. Pożądane jest, aby zrobić to tak szybko, jak to możliwe.

Będziesz potrzebować

  • - wniosek o zwrot towarów;
  • - przyjęcie;
  • - dowód sprzedaży;
  • - karta gwarancyjna na lodówce.

Instrukcja

1

Zgodnie z ustawą "O ochronie praw konsumentów", w celu zidentyfikowania braków w technicznie złożonym produkcie, który obejmuje pralkę, kupujący ma prawo odmówić zakupu i sprzedaży i żądać wymiany na model tej samej marki lub podobnego produktu o tej samej cenie. Może również ubiegać się o zwrot za wadliwy przedmiot.

2

Wszystko to jest pożądane w ciągu 15 dni od daty zakupu. Po zakończeniu tego okresu, takie wymagania zostaną spełnione, jeśli w pralce zostanie wykryty znaczny niedobór lub jeżeli zawiedzie w okresie gwarancyjnym.

3

Przed wymianą pralki lub zwrotem pieniędzy sprzedawca prześle ją do sprawdzenia, po uprzednim sporządzeniu zaświadczenia o przyjęciu. Nie zapomnij wskazać w tym akcie wszystkich znalezionych niedociągnięć. Nie wahaj się też zrobić zdjęcie małżeństwa, które ujawniłeś - wszystko to będzie przydatne podczas debaty ze sprzedawcami, aby udowodnić twoją sprawę.

4

Zwróć uwagę, że możesz zwrócić towar, nawet jeśli utracił on swoją prezentację i ma ślady użytkowania, nie masz dowodu zakupu (kopia musi znajdować się w sklepie) lub brakuje oryginalnego opakowania. Zwrot pralki jest również możliwy w przypadku, gdy został zakupiony podczas reklamy lub specjalnej promocji z rabatem.

5

Kupując sprzęt za pośrednictwem Internetu, masz prawo zwrócić go w ciągu 7 dni od transakcji. Jednocześnie należy zachować właściwości konsumenta produktu i nie zakłócać prezentacji produktu. Aby otrzymać zwrot lub wymianę pralki, musisz napisać list reklamacyjny z powiadomieniem. W ciągu 10 dni od otrzymania pisma sprzedawca jest zobowiązany zwrócić pieniądze z jego sprzedaży.

6

Jeśli sprzedawca odmawia zmiany lub zwrotu pieniędzy za towary, skontaktuj się ze Stowarzyszeniem Ochrony Konsumentów, Federalną Służbą Nadzoru nad Ochroną Konsumentów, Państwową Inspekcją Handlową lub sądem. W większości przypadków prawo stoi po stronie konsumentów i istnieje duże prawdopodobieństwo, że wygrasz sprawę.

  • powrót pralki

Wskazówka 2: Jak zwrócić pralkę

Kupując sprzęt AGD, każda osoba ma nadzieję, że będzie mu służyć przez wiele lat. Ale nie zawsze tak jest - dość często w technice natychmiast po pojawieniu się wad i usterek zakupu, a właściciel próbuje zwrócić uszkodzony towar do sklepu. Czasami pracownicy sklepu udają się do kupującego i zmieniają wadliwy produkt na nowy, ale zdarza się, że sklep odmawia przyjęcia towaru z powrotem. Co zrobić, jeśli kupiłeś pralkę, ale pękła ona przed końcem okresu gwarancyjnego i chcesz ją zwrócić?

Instrukcja

1

Przede wszystkim powinieneś wiedzieć, które towary nie podlegają zwrotowi i wymianie - są to elektryczne urządzenia gospodarstwa domowego, sprzęt fotograficzny, telefony, instrumenty muzyczne i inne podobne urządzenia, w których nie ma wad. Jeśli pralka nie ma wad i spełnia wszystkie wymagania jakościowe, nie można jej zwrócić, aby zmienić ją na model innej firmy lub inny kolor.

2

Jeśli w pralce występują poważne wady techniczne, możesz zwrócić ją lub wymienić na podobny produkt. Poważna wada techniczna jest rozumiana jako nieodwracalne uszkodzenie wymagające kosztownych napraw i uniemożliwiające normalne korzystanie z pralki.

3

Jeśli produkt działa, ale mimo to ma niewielką wadę (np. Zbyt głośne mycie), którego nie lubisz, możesz zwrócić produkt do naprawy gwarancyjnej, a w takim przypadku nie będzie możliwe zwrócenie produktu do sklepu. Możesz zwrócić samochód z powrotem do sklepu tylko wtedy, gdy nie spełnia on swoich funkcji z powodu awarii.

4

Oprócz wad technicznych istnieją również wady fizyczne tej techniki. Takie wady należy dokładnie sprawdzić w sklepie, po zakupie pralki i podpisaniu dokumentów. Jeśli na urządzeniu znajdują się wióry i wgniecenia, zmienisz je, ale jeśli zauważysz usterki już w domu, nie będzie można udowodnić, że nie wynikły one z nieudanego użycia maszyny.

5

Jeśli pracownicy sklepu odmówią przyjęcia wadliwego produktu z powrotem, możesz pokazać im listę prawnie dozwolonych do wymiany i zwrotu towarów, a także prawnie uzasadnić chęć otrzymania pieniędzy za wadliwy produkt, jeśli nie jesteś zadowolony z wymiany pralki na podobny model.

6

Staraj się nie zgubić dokumentów na zakup sprzętu AGD - jeśli nie masz czeku ani nakazu potwierdzającego zakup pralki w tym sklepie, możesz napotkać trudności w zwrocie towaru.